北京薛氏:薛世翼董事长谈“瑞蚨祥的古与今”-薛氏衣企-薛氏文化

北京kok在线w:薛世翼董事长谈“瑞蚨祥的古与今”

来源:本站 作者:超级管理员 人气:498 发布时间:2022-05-22 00:41:54
摘要:为向澳大利亚推介中国优秀女性艺术家,5月4日,悉尼中国文化中心和中国国际书画艺术研究会在该中心网站和社交媒体上推出“水木清华——孙玉敏中国画作品展”,展出清华大学美术学院教授孙玉敏工笔画精品56幅。孙玉敏教授是一位勤于思考和勇于实践的艺术家。早在1981年,她创作的《天天向上》就奠定了她在中国工笔画的地位。

主持人:各位网友们,大家下午好!

今天我们畅谈的主题就是“瑞蚨祥的古与今”。今天我们非常容幸邀请到了瑞蚨祥几位非常重量级的人物。坐在中间的是瑞蚨祥的上一代掌门人李世泽老人。旁边这位非常慈祥的老奶奶是瑞蚨祥的原工会主席,大家好象都特别亲切地叫您杜班长是吧,杜淑琴女士。旁边这位大家一定不陌生,上一次已经做客首都之窗了,是瑞蚨祥现任掌门人薛世翼总经理。另外一位是我们瑞蚨祥的经理王泽敏女士。可以看出来新老两代掌门人同坐首都之窗,主持人媛媛也感到非常容幸。首先替网友问一个问题,到时至今日,咱们瑞蚨祥已经有多大岁数了?

薛世翼:从1893年北京瑞蚨祥建店,到现在一共是113年了。

主持人:有沧桑的历史。还有网友可能对瑞蚨祥比较了解,他说据说瑞蚨祥是引用了一个“青蚨还钱”的一个典故,到底是怎么由来的?

薛世翼:很多网友、交易者也问我。瑞蚨祥的名字起的很好。瑞蚨祥中间的蚨字很有讲究。当时有一本书叫《搜神记》里面的一个及寨。说当时有一种神虫,叫“青蚨”。它每次生一子必依草叶,就是在草叶上甩子。等小青蚨长大以后,它每次飞到哪里去,它的母亲肯定都知道。后来人家就说这么灵验吗?古人就把母亲的血涂钱八十一文,孩子的血涂钱八十一文,统统放到市场上去流通。那钱滚滚的都回来了,皆复飞归。所以说,当时瑞蚨祥起家的孟洛川当时考虑这个字非常好,证明瑞蚨祥投入了多少,能够产生巨大的财富。当时瑞蚨祥应该是叫中国最早的连锁企业。

主持人:创造了中国连锁企业的先河。

薛世翼:所以说是青蚨还钱吗。

主持人:看来确实是一个名字非常有吉祥寓意的名字。我们走过了百年沧桑,首先回顾一下瑞蚨祥的历史。刚才我们已经说了它的建立。时到今日它都经历了哪些?

薛世翼:瑞蚨祥成立之初,当时在旧北京叫民族商业。当时瑞蚨祥是其中的一个代表。因为当时瑞蚨祥是最大的连锁店,从山东济南起家,是孟洛川创建的。从青岛、天津,最后到北京的大栅栏里。当时瑞蚨祥有5家买卖,很大的。当时瑞蚨祥的经历是比较昌盛的。那时候是在清朝末期,光绪19年,1893年。当时在清朝末期到民国初期瑞蚨祥比较兴旺,后来经历了一些洋人侵入北京、军阀混战时期等等,也是几经衰落。瑞蚨祥当时也遭受了很大创伤。比如在大街上着了一把火也殃及了瑞蚨祥。后来经历到日本时期,老百姓民不聊生,非常疾苦。到了新中国成立以后,在党和政府的支持之下瑞蚨祥重新振兴了起来。应该说这么多年,瑞蚨祥一直是比较好的,发展非常好。为国家作出很大的贡献,而且很多消费者也认可瑞蚨祥。所以从经营理念,从服务水平到商品质量是有口皆碑,所以在消费者当中影响非常好。

主持人:芝麻开花节节高。我们都知道,每一个企业都有自己特定的文化,每一个企业的员工对于这个企业的感受也是不一样的。我们的员工对于瑞蚨祥有什么样的感情呢?要不然先听听上一代的掌门人对瑞蚨祥的感情?

李世泽:对瑞蚨祥的员工来讲,那个时候叫工人,要求是相当严格的。那个工作不是谁都可以来,那时候招工都是从山东老家去招学徒工。那个时候条件也相当高,不管从文化,从面貌,说话水平要求都很高。一般的人也是进不来的。

主持人:必须是当时的佼佼者才能进入瑞蚨祥。

李世泽:对。瑞蚨祥那个时候对待进入瑞蚨祥的工人要求也是相当严格。对于培养工人下了相当一部分力量。在旧社会的农村,招来的工人文化水平不是很高,来了以后进行逐个的培养。不管是从文化上面,商品知识方面,从业务方面都是逐步的培养。一般的学徒都是在三年以后才能要你接待顾客。来了以后先学习商品知识,接待顾客要礼貌,态度和谐。顾客一进商店,售货员就得了解顾客的心情,不管是买什么东西,得根据顾客的心情拿东西。不管是高档的也好,还是低档的也好。顾客一进来之后看看顾客是喜欢穿花的还是穿素的,都要不同对待。

比如说两个人进来了,看着这个顾客是以谁为主。谁拿钱就是以谁为主。第二者看好了不拿钱,你说半天也成交不了。得符合这个心里来介绍商品。所以那个时候瑞蚨祥这么多年有这么大的名望呢?一个是态度好,一个是商品不欺骗人,货真价实。商品介绍是实事求是的介绍。所以这么多年瑞蚨祥始终就是威望不断。经过这么几年,从瑞蚨祥的经营上来讲是步步增高,一年比一年强。不管在文化大革命期间,那个时候货源比较紧张。一个人给二尺布料,一个人能买多少啊。所以就想别的办法,用别的东西代替,来满足需要。

主持人:比如什么东西代替呢?

李世泽:一些其他的面料等等。所以那个时候的业务也不好做。当然瑞蚨祥的方法来讲始终是保持着,不管是进入商场的顾客是农民也好、穷人也好始终一样。所以瑞蚨祥一年比一年好。当然现在都是股份制了,原来跟国家有计划经济的时候,一年能交到100多万块钱的利润。那时候瑞蚨祥的固定资金一年才50多万块钱。现在瑞蚨祥给国家增加了很多利润。

主持人:看来李老先生说起瑞蚨祥充满了感情。有网友说,在瑞蚨祥上班的每一位员工都是站过柜台的。是这样吗?

李世泽:也不是这样。他也是通过一段培训,通过一段锻炼。比如从老家招的学徒工来,都是10几岁的青年。刚来的时候不让上柜台,因为那个时候他对业务知识和商品,顾客的心里还不太清楚。起码得在两年半之后才可以。那个时候的要求就是那么严,不是来了谁都可以接待顾客。你在老业务员旁边看着学,怎么介绍商品。人家介绍,他就在旁边听,他就学这个经验。另外来讲,用其他的时间特意找一些老师傅来培训他们。那个时候卖货和现在卖货不一样。那个时候一个商店的商品,售货员都得介绍,不是说我就负责我这一个柜台。顾客一来你就问需要一些什么,是做裤子还是做上衣。根据顾客的心里来挑选东西,叫顾客随便挑。挑完了以后不要的学徒工就给收拾走。起码的两年半以后才能让你上柜台。他上柜台的时候还得有一个老店员跟着,别有什么漏洞。有什么不礼貌的地方随时挑出来,批评你。

主持人:看来我们的员工真是得进行一些严格的筛选。想问问杜班长,您对瑞蚨祥有什么样的感情?而且在访谈开始之前,据说您又是三八红旗手,荣誉颇多。能不能给大家介绍一下?

杜淑琴:对瑞蚨祥来说,我是56年参加工作的。我来的时候才16岁。我就说说我们这一批的年轻人吧。那时候就像李师傅说的,上瑞蚨祥来不是很容易的。我们是由纺织品公司招过来的。像我们这一批能够可以站柜台了。但是在站柜台当中,随时要进行学习,早晚间、平时都有师傅交,量布、抖布等等。顾客来了首先要打招呼,跟顾客说第一句话“您看点什么?”。那阵瑞蚨祥比别的地方要求就是严,这都是在前头,都要知道。这些师傅都教了。像我们来了以后,量布是由老师傅手把手的教。另外打算盘,从开始怎么打,我们刚开始一来都不会,也挺着急的。那时候像我们这批人是10几个,北京的多。大家都是你追我赶,都是特别上进。自己感觉很自豪,得对得起党和领导。特别是那阵单位领导特别关心年轻人,怎么样学习,让你学的更扎实。比如我们来了之后马上定师傅合同,一对一的定合同。他们是保教保学。师傅就教包包。瑞蚨祥和别的单位不一样,包是有棱有角的,甩都甩不开。那时候学的技术和知识比较扎实。

比如说板布,你得有姿势。一个手在前一个手在后,师傅都是特别耐心的教。这些人都是早来晚走,谁也不甘示弱。我们年轻的一直在学。量体算料,你光会卖货不行,得会量体算料。比如这个上衣需要2米5,跟顾客说要多少料子跟顾客说清楚了。我觉得我们那阵学的就是比较扎实。

瑞蚨祥还有一个特点,比别的单位规矩。我们要是出去,上大栅栏里走,让人家一看是瑞蚨祥的售货员。穿着干净利落,说话从来不带脏字。

主持人:这还是企业文化。

杜淑琴:另外职工盘点的时候都不计较。我们那时候是9点上门盘点,不是现在休半天再盘点。当然现在也不进步了。还比如有小孩的,抱着孩子从托儿所接回来放在旁边,就进行盘点。那时候盘点没有怨言。那时候我在果子巷住,都是走着去的。没有怨言,觉得很自豪。说实在的,在这个单位觉得很好。连家里面都说你在哪儿上班?我说瑞蚨祥。他们都说那个地方怎么那么好啊。都说要好好干。

主持人:不好好干对不起党和人民。

杜淑琴:对,那个时候都有这个想法,也都这么说。总的来看,从我们这批的职工,我们小组是巧姑娘小组。我们这些人都是心往一处想,劲往一处使。咱们就得坚持下去,保持先进组。后来我们被评为北京市三八红旗集体。因为平常巧姑娘组、红旗小组,我们商场的、纺织品公司的每次都是。大家都有这个劲头,说咱们得保持,一定要坚持下去,好好干。在服务上、经营管理上、商品知识上都要这样。我觉得大家做得还是比较不错的。

主持人:您当时学徒的时候肯定是最心灵手巧的其中之一,学的特别快。要不然怎么能进巧姑娘小组呢。

杜淑琴:后来我们还参加了北京市的技术表演。单位也老举办技术练兵,就是让你量的快,板的快,技术要好。后来我们都在市里拿过名次。抖布很快就要从手上抖完,板布也是要很快的,必须要整齐。

李世泽:一个是齐,一个是紧。

主持人:李师傅带过徒弟吗?

杜淑琴:带过。

主持人:如果做的不好您会怎么呵斥徒弟吗?

李世泽:解放初期老瑞蚨祥要求是相当严的,错了真批评你。

主持人:咱们上家伙吗?

李世泽:打骂都不存在,就是说服教育。跟你说应当怎么干,应该怎么做。比如进来一个顾客没买就走了,我就问一下,是因为咱们没有货还是服务不到家,得说这个原因。当然那个时候自己也想到来了顾客卖不上就走了,自己心里相当的不好受。当然那个时候一般的要求就是顾客来了之后,售货员就不能让他空手走。就得服务到家,他要什么就要达到他的目的。如果人家没买就走了,就好象售货员没有尽到什么责任似的。

主持人:真是体会到宾至如归的感觉。

李世泽:那个时候人和人之间的比也相当高。就像刚才杜班长说的,都互相进行比。

杜淑琴:这次没有带照片,下次拿过来。

主持人:从当年的巧姑娘变成了现在的巧奶奶。但是巧还是不变的。

李世泽:这些年轻的人相当要强,就是干什么事不能落在别人后面。

主持人:所以大家都以杜班长为超越的目标。

王泽敏:像我们参加工作的时候都是杜班长带着我们培训。

李世泽:早上一来的时候学徒工就得练手法,手不停。

主持人:我们听完老一代的人讲完对瑞蚨祥的感情之后,我们来听听在“孩子们”,新一代的人对瑞蚨祥有什么感情呢?

王泽敏:我说是年轻也不年轻了,我是80年参加工作到瑞蚨祥的。我80年来的时候也是杜班长给我们领进门,开始培训我们,教育我们。总的来说,在瑞蚨祥这段感情特别深厚。真是大家都把这个集体当成自己的家。真是属于自己的家。大家在一起真是亲如姐妹、兄弟一样的。为什么我觉得瑞蚨祥100多年经久不衰?首先有一点,有一个人的因素在里面。当时瑞蚨祥人的素质、修养非常高。包括老一代的人,我今天带了好多材料,那个字练的非常漂亮。这是当时练的小楷。当时普通职工都是拿小楷记帐。多厚的帐本都是拿小楷记得。所以头一点,到瑞蚨祥来必须得练字。

另外一点,从人的道德方面。现在提倡是八荣八耻。当时入店的时候就是最传统的教育。首先一点,我们得说教育职工要孝敬父母,孝敬老人,尊老爱幼。这是做人起码的准则。而且我们来了以后首先看到老师傅的一举一动,进门要打扫卫生,要给老师傅倒痰盂。9点开门,你9点多进来人家都已经开始干上了。所以我们就感觉我们必须这样做。给师傅沏茶,尊敬师傅,向老师傅东西。真的把这种言传身教的东西来过来了。总的来说,我们的集体是一个非常好的集体,共同打造瑞蚨祥的品牌。以个人的一个普通岗位做贡献,来创造出瑞蚨祥的品牌。大家都是一个心劲。

另外从技术上。老一代人要求量体、算料。当时要求的是给顾客当好参谋。从你本身来讲,确实给顾客做到位。这样的话顾客非常信任你。有很多顾客到我们这儿做衣服之后,过一段时间又来了。他们还会感谢师傅。为什么能做到这一点?因为他相信你。他觉得瑞蚨祥的人在这方面有可信度,能交朋友。所以方方面面都是这样。

这是我们量体算料的照片。这是我们职工学习来的第一项任务。每个职工必须学习,怎么样裁减。随着不是裁缝,不光是我们的职工,包括我们都会做西服、裤子。这张是在给顾客售货当中捕捉的。怎么样裁裙子方便顾客。我们售货员都可以裁了。我们的营业员都是多面手。

所以,我们这儿的人都是综合性的素质特别强。

主持人:现在讲就是综合性、高素质人才。

王泽敏:我们刚才李经理说了,那个时候不是你拿着材料我给你算,而是我给你撕绸缎也好,绸子也好,一大堆都可以用脑子记得特别清楚。

李世泽:那个时候不用笔记,都用脑子。当时人家娶媳妇都买一落,买很多布,都是我们用脑子自己算。我们绝对是对顾客负责任,特别亲切。不是说我把东西卖给你就行了,我卖给你还要负责任。让你下次来的时候你还来找我。人家就会信任你,我们就做到了这种程度。

主持人:我们听听薛总对瑞蚨祥的感情?

薛世翼:我对瑞蚨祥的感情就更深了。因为我从小就到来。因为我父亲就是瑞蚨祥的。我父亲今年90岁了,已经退休了。从小我就上瑞蚨祥了。他在这儿上班,有时候我父亲加班加点,家里离的也不远,我就给他送饭。那时候大栅栏没拆的时候,瑞蚨祥旁边还有戏院。我记得特清楚,那边为整个的商业职工看戏。所以说我对瑞蚨祥的感情特别深。

后来等到工作以后先是到外地去了。我81年回来就到瑞蚨祥工作。那时候我31岁。等到接老经理班的时候我39岁。所以现在又这么多年了,所以我对瑞蚨祥的感情很深。从一开始的纯计划经济的瑞蚨祥,那时候车水马龙人也多,大栅栏利拥挤不堪。后来我到瑞蚨祥工作的时候,瑞蚨祥的柜台前面有大杠子。就怕给挤塌了。

瑞蚨祥一直到现在的企业改制,所以它也确实在消费者的心目当中起着非常重要的作用。他们对瑞蚨祥的评价非常高。我们作为几代瑞蚨祥的人,非常热爱瑞蚨祥。尤其这一段时间,瑞蚨祥一是重新被认定是中华老字号,最近又被认定为中国驰名商标。所以说对瑞蚨祥来说,给我们的压力就更打了,担子更重了。虽然我们是改制企业,但是我们对社会的责任大了。老百姓喜欢瑞蚨祥,说瑞蚨祥商品好,瑞蚨祥商品不骗人。如果我们不做得好的话,也愧对老字号的招牌。驰名商标北京市能有几个呀,所以对我们的压力非常大。我们的老职工每年重阳节都要回瑞蚨祥。我不用通知,他们每年都会回来。我先会做汇报,一年来我们取得了什么成绩。老同志都会鼓掌,他们说这是我们的家,你们的效益好了我们就踏实,高兴。所以每一年我们的老一辈人和新一代人都有一个交流,主要是为了企业的发展。今后的压力大了,我们更应该化压力为动力,把企业的工作做得更加好,而且要跟上时代的步伐。让老字号焕发青春。

主持人:我们再来看网友的问题。有网友说,老北京曾经有“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥的说法、脚踏内联升,腰缠四大行”的一个顺口溜。说以穿瑞蚨祥的布料为荣。他问瑞蚨祥的布料到底好在哪儿?工艺上有没有什么特别之处,让懂行的人特别的津津乐道。

薛世翼:瑞蚨祥当年的旧社会有自己的采购,比如说江南设点,苏州一点、苏杭一带采购,它们专门有自己的点。瑞蚨祥一个是要严打进货关。因为原来我们有地印子,印染了东西拿货之后先不上市,先在地印子里闷上几个月,三到半年,叫闷色,让颜色牢固。

李世泽:瑞蚨祥那个时候资金比较浓厚,都把货放在地印子里。

主持人:如果颜色变的话就直接退回去了。

薛世翼:而且经过闷色之后,就跟自然缩水一样,这样卖的时候就决不会短缺,货真价实。再加上优质的服务,合理的价格。因为瑞蚨祥有16个字,叫“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”,加上自己的经营宗旨肯定就是有这个说法。

主持人:您觉得让瑞蚨祥宝刀未老,永葆青春的秘诀是什么?有些老字号已经倒闭了,但是瑞蚨祥已经做到了海内外。您觉得这是什么原因?

薛世翼:瑞蚨祥一定要跟上形势。比如瑞蚨祥建了很多店,上面直接就打上了中英文对照。所以瑞蚨祥能跟上形势是很重要的。你捧着一个金饭碗也可能去要饭,因为没有创新。作为瑞蚨祥人在不断创新,比如我们搞品牌战略。我们既然是驰名商标,我们有自己的品牌,服装也好、真丝饰品也好,我们要发展。作为年轻人,我得吸引你,我们为你们服务。所以将来你们是我们的上帝。

主持人:看来这次的访谈不是我来访谈你们,是你们来琢磨我的消费心理。

薛世翼:对。

主持人:相信瑞蚨祥的每一位工作人员都有慧眼,一进来人就可以看到这个人需要多少布料等等。我们现在做一个实验,我也算走一个后门。四位觉得我穿什么颜色的衣服好看?用什么布料?

李世泽:我要挑的话,你穿衣服不适合穿花的,要朴素大方。布料要2米5就够了,做长的就3米,做旗袍裙的话有2米2、3就可以了。

主持人:您这些数字我都记录下来了。

杜淑琴:我建议您也是要朴素大方的。再一个,要一点小暗格的。这个就不错了,比较素的。她不适宜穿红红绿绿的。你要是做一个汗衫有1米7就够了,五尺一。

主持人:我觉得今儿咱们的访谈四位应该穿上唐装,我应该穿上旗袍。

薛世翼:咱们下次都弄好了。

王泽敏:瑞蚨祥做旗袍的回头客非常多,还有像晚礼服。

薛世翼:像你们这些年轻人穿晚礼服,包括一些和外国朋友聚会都喜欢有特色,穿出自己的民族特点来。这个问题我们可以给你包装一下。

王泽敏:而且我们是一条龙服务。你买料子,我们给你做旗袍。

李世泽:另外你在什么场合穿就给你挑什么样的衣服。

主持人:比如以后我参加婚礼、年轻人的聚会,穿出自己的风格来。我觉得去外面买衣服也会过时,还不如穿民族的衣服。这里还有网友说,瑞蚨祥的旗袍挺有名的,许多朋友结婚都是去那儿定做的。那咱们的加工费用  是多少?

王泽敏:330左右。根据需要,有绣花的,有织锦缎的,有时尚面料的。款式非常多。

主持人:只有网友朋友想不到的,没有瑞蚨祥做不到的。

王泽敏:你可以拿来你喜欢的款式,我们照样可以做。

主持人:看来我以后得到网上搜搜衣服让你们做一下。网友说,前门要改造,瑞蚨祥拆吗?

薛世翼:瑞蚨祥不拆。瑞蚨祥是今年刚认定的全国重点文物保护单位,所以是不会拆的。大栅栏有几家和中南海一样是第六批是重点文物保护单位。第二件事是重新被认定为老字号,今年又被认定为中国驰名商标等等。

王泽敏:还有一件大事。毛泽东在《毛泽东文选》第七卷发表了一篇文章里面有说“瑞蚨祥、同仁堂要一万年保存。”这句话在今年已经发表是50周年了。

薛世翼:所以年底我们会搞一些宣传,让大家一起来共同庆祝。另外对企业的整体运作也是非常重要的。

主持人:希望首都之窗能够和我们一起来办。

薛世翼:我们特别愿意和首都之窗合作。

主持人:让网友们更加了解瑞蚨祥的历史,更加走近瑞蚨祥。

王泽敏:瑞蚨祥113年了,这张照片是在一九三几年的时候。所以为什么瑞蚨祥是唯一的全国保护单位呢?这是原汁原味的,一点都没变。

薛世翼:这条街里只有瑞蚨祥是原封未动的。其他的都改成高楼了,只有瑞蚨祥还是巴洛克的建筑。瑞蚨祥是中西合璧,这是瑞蚨祥的一个精典杰作。

主持人:其实我觉得瑞蚨祥有很多经营理念都走在前面了。比如我们的售货员不仅仅是一个售货员,他可能是一个服装设计是,造型创意师。而且我们的服务理念也是很靠前的。不仅是把东西卖走了就可以了,还会带来回头客。这里还有网友说,他有朋友想到瑞蚨祥做旗袍去,能不能推荐一下哪位师傅的手艺最好?

王泽敏:二楼有一个旗袍专柜,每一位师傅手艺都很好。

主持人:真丝的面料固然好,可是保养起来太难了。两位老师傅怎么保养才能对真丝面料衣服的不褪色进行保养?

李世泽:就是用手搓,还不能打肥皂。把肥皂用开水沏了,慢慢揉。如果要是起化的时候还有一个特点,你把水放上一点碱,把它化开,把真丝的东西泡上半个钟头就可以了。不能拧不能晒,阴干。

王泽敏:因为它是纯天然的。

主持人:比如收藏的时候呢?真丝的衣服夏天不穿了,冬天收起来?

李世泽:那个东西不怕虫咬。但是洗完了以后别太干了,就使手铺平了再放起来。过年之后用手轻微的掳一下就可以了。原来讲究老年人穿锣,但是打上肥皂之后就不好了。现在绉缎是一个亮面,一般老年人穿都是反着穿。年轻人一做都是亮面穿出去。

主持人:没错,青年人是越亮越好。

李世泽:老年人一般都说你给我反着做。所以一样的东西穿起来的效果也不一样。

主持人:还有网友说,作为瑞蚨祥的第七代掌门人,您肩负着什么样的重任?承担着什么样的压力?

薛世翼:现在我作为瑞蚨祥的总经理,你领导着一个企业。而且这是一个老字号企业。而且有的时候老字号的经理在一起聊,就感觉压力特别大。要是其他的企业干好干坏,成绩好或者坏都没有什么关系。但是我们现在的企业是社会在关注着,不同层次的消费者都在关注它。我们的一举一动,新闻媒体也在关注着。另外今年商务局对老字号有一个倾向的支持。比如商务局给每家老字号提供20万元咨询费,给我们聘请咨询公司,帮忙企业策划。这是多大的支持呀。这个支持我们正在操作当中。

另外一个,市政府给我们支持资金。企业搞品牌发展,装修等等,政府都给予了支持。政府支持我们,社会关切我们,老百姓关心我们,职工看着我们,你说压力有多大。所以将来我们企业要发展,应该说我们企业已经是改制过的企业了。2001年底改制到现在将近5年之间。但是我觉得又到了一次革命的时候。我经常说我们现在的企业又走到十字路口了,效益还不错,但是感觉还不够,还要往下发展。这个发展就要拿出更大的动作了,这就说明我们要再次创业。这次创业可能是企业的整个机制都要再改动,这种改动要适合市场经济,适应现在社会的发展。

比如我们的人员结构问题,我们的机制问题,我们的一系列运作问题,这些我想这次可能有一个大的发展。我们有希望经过我们的工作,能够达到社会上满意我们,老百姓满意我们,政府满意我们。那么这样的话,我觉得这就是历史重任了。人一辈子就是几十年时间,你能干出一点事情就最好了,我们正在努力。

主持人:说的非常好。我们问问李师傅,当时您把这一摊事传给薛总的时候,您对他有什么样的期望?您对他现在带领的瑞蚨祥有什么样的建议和感触没有?对他的工作满意吗?

李世泽:那时候薛经理接我的班的时候,那时候他是从山西调到北京来。在瑞蚨祥已经是干了7、8年了。因为我那个时候到60就要退休了。那时候我也是想怎么对瑞蚨祥负责任,怎么对瑞蚨祥职工负责任,怎么来选好这个班。我退休已经18年了,薛经理在瑞蚨祥一直干的很不错。不管是对于职工也好,对于我们退休的老职工也好,都是特别的关心。有好多单位做不到的时候,我们瑞蚨祥的薛经理都关心到了。

现在在商业系统来讲,从瑞蚨祥的职工收入来讲都是不错的。现在连大楼、西单都不如瑞蚨祥职工每年的收入高。所以做到这样一个程度,薛经理也是付出了一定的代价,动了不少的脑子。因为薛经理原来虽然不是科班出身,他原来是搞汽车制造的。

主持人:好象没有什么关系吗。

李世泽:虽然是半路出身,但是比科班出身做得还好。

主持人:半路杀出一个黑马,黑马气势如虹。

李世泽:瑞蚨祥做到这么一个程度真是很好。过去赚钱很容易,现在赚钱需要动脑子。现在的要求和原来的要求不一样了。原来是只要能穿在身上就行,现在的要求就高了,质量还得高,颜色还得好。所以现在竞争力也比较大。现在大商场的竞争力也比较厉害。所以我们的薛经理干这么多年还真是比较满意的。

主持人:大家为我们的薛经理鼓鼓劲。我们再问问杜班长,您对当今的瑞蚨祥的发展有什么期望没有?或者对薛经理工作有什么建议和期望没有呢?

杜淑琴:我希望今后的瑞蚨祥再上一层楼。他的决心我觉得很大,虽然我退休了,我觉得通过接触,觉得薛经理的工作挺有办法的,脑子也比较快,想的这些事基本上他所想的都能够实现。希望今后能够更好的把瑞蚨祥再上一个台阶。刚才自己也表态了,这也是我们希望的。

主持人:人家都说老字号字字如金,无形资产高不可估。薛经理您觉得现在掌管瑞蚨祥,怎么样能把瑞蚨祥进行创新,开采出金子来呢?

薛世翼:现在要再创业。我想,光是我们瑞蚨祥这么大地方,公司合营以后就这么大一个面积。原来瑞蚨祥在大栅栏这条街里有5家企业,现在只剩一家了。在这个地方肯定有一些局限性。我想我们如果把它当成一个金矿,那就要深入的挖掘。所谓挖掘,就是说不仅仅是光看着这个地方的经营和销售的问题。为什么我们提出品牌战略呢?我们有一个品牌延伸的问题,既提升品牌的含金量,还要让它延伸。那么和相关行业延伸,这样才能把企业做大做强。所以我们现在看到的不仅仅是企业的问题了。我们的企业当地面积2000多平米,营业面积800多平米,这个面积已经远远不能满足瑞蚨祥的发展了。所以我说要搞再一次创业和革命,就是现在。

主持人:这里还有网友说,瑞蚨祥不拆,前门大街正在改造,我们的瑞蚨祥有没有什么想法?比如扩大店面或者其他的想法?

薛世翼:瑞蚨祥面临前门大街的改造有一些影响。今年的影响不是太大,明年就不得而知了。明年就要进行整体改造。这一块我们还要跳出这个圈子。比如我们单位在王府井开分店,在其他的地方开分店。那么将来能不能出去开,把地方干大一点。

主持人:我们再问问其他的嘉宾,王经理对于瑞蚨祥的发展,您最想对瑞蚨祥说什么?

王泽敏:瑞蚨祥非常容幸给我们机会和平台让我们做现在的瑞蚨祥管理人员,所以我们应该趁着政府对老字号企业的支持,利用这个大好时机,利用奥运的契机,应该使老字号的企业马上上一个台阶。首先一点,刚才薛经理也说了,我们的品牌延伸,开连锁也好,扩大经营品种,扩大商品结构也好,这些都有想法。另外,我们现在也想借助专家的力量,在这方面使瑞蚨祥尽快的上一个台阶。

主持人:谢谢您!我这里念两条网友的留言。有网友说,听家长说,原来买布料都是到瑞蚨祥买的,我还隐约有些记得。记得买花布做衣服,那时候售货员帮我们挑花型,现在去瑞蚨祥还是那么亲切,感觉到那里很放心。

还有网友说,我现在也经常去瑞蚨祥买面料,买中式服装,祝愿瑞蚨祥越走越远,金子招牌越来越亮。

我们的时间快到了,请几位嘉宾最后说一句话。

薛世翼:希望网友们继续关心瑞蚨祥、热爱瑞蚨祥、支持瑞蚨祥。

杜淑琴:希望瑞蚨祥尽快发展,再上一个新的台阶。也希望网友多关心瑞蚨祥。

李世泽:瑞蚨祥老字号越办越好。

王泽敏:希望广大网友不仅在网上见面,还要到瑞蚨祥去买你们喜欢的衣服。

主持人:今年的重阳节就快到了,祝两位老人家身体健康。今天的访谈就到这里,感谢四位嘉宾一个小时的耐心解答。希望我们以后还有这样的机会,穿着中式的唐装和旗袍作客首都之窗,来聊聊瑞蚨祥的古与今。

薛世翼:一定能做到。

主持人:今天的访谈就到这里,再见!


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